Returns
Returer
Vi står inne for hvert gram vi sender — men hvis noe ikke er som det skal, slik returnerer du det.
🕐 Returfrist
Du kan returnere en vare innen 14 dager etter levering.
Produktet må være ubrukt, uvasket og returneres i originalemballasjen — brettet slik du mottok det, med alle merkelapper og eventuelt tilbehør inkludert.
Vi godtar ikke returer etter 14 dager.
📦 Slik returnerer du
For å starte en retur, send oss en e-post på tungbomull@gmail.com med ordrenummer og årsak til returen. Vi tar det derfra.
Per nå har vi ikke en automatisert returportal. Alt går gjennom oss — menneskelig, litt tregt og bevisst. Du må også dekke returkostnaden selv.
🔁 Bytte / tilgodelapp
Vi tilbyr foreløpig ikke automatiske bytter. Ønsker du en annen størrelse eller vare, returnerer du originalproduktet for refusjon og legger inn en ny bestilling separat.
Tilgodelapp kan ordnes på forespørsel, hvis du foretrekker det. Bare nevn det i e-posten.
⚠️ Merknader
- Alle varer må returneres i original stand.
- Fraktkostnader refunderes ikke.
- Vi kan ikke refundere toll eller avgifter betalt ved import.
- Vi er ikke ansvarlige for returer som forsvinner under transport — ta vare på sporingsnummeret.
- Sørg for at leveringsadressen din var korrekt — vi kan ikke refundere pakker som ikke kan leveres.
🧦 Unntak
Ingen unntak, selv om de er tunge.
Har du spørsmål, innspill eller ros, ta kontakt på tungbomull@gmail.com
Vi er ikke raske, men vi svarer.